Sledovaná doprava
Po odeslání zásilky obdržíte údaje pro sledování.
Rádi poradíme
Pomůžeme vám s dotazy k objednávce, výběru produktů i podmínkám obchodu.
Pečlivě vybráno
Konvice a doplňky vybrané pro každodenní přípravu čaje.
Snadné vrácení
Vrácení zboží řešíme podle podmínek obchodu.
Časté otázky
Jak probíhá doprava a doručení?
Objednávku připravíme k odeslání a jakmile bude sledování dostupné, pošleme vám potřebné údaje. Aktuální informace najdete v podmínkách dopravy.
Mohu zboží vrátit, pokud mi nevyhovuje?
Vrácení můžete požádat podle podmínek obchodu. Zboží musí být nepoužité a v původním stavu.
Jak mohu sledovat objednávku?
Objednávku můžete sledovat na stránce Sledování objednávky, jakmile budou sledovací údaje dostupné.
Jak pečovat o konvici a doplňky?
Po použití opláchněte vlažnou vodou a osušte měkkým hadříkem. Nepoužívejte agresivní prostředky, pokud produktová stránka neuvádí jinak. U litiny, hlíny, mědi, skla, porcelánu i nerezu se vždy řiďte pokyny pro konkrétní produkt.
Jak vybrat správnou konvici?
Vybírejte podle typu čaje, objemu a materiálu. Porcelán je neutrální, sklo ukáže barvu nálevu, litina pomáhá držet teplo, hlína sluší výrazným čajům a nerez je praktický pro každodenní použití.
Potřebujete poradit? Napište nám přes stránku Kontakt a pomůžeme vám vybrat vhodný kus.