Terms of service

Obchodní podmínky

Provozovatel internetového obchodu:
Hishima Commerce LLC
27 Old Gloucester Street
London, WC1N 3AX
United Kingdom

E-mail: info@konvice-na-caj.cz
Web: https://konvice-na-caj.cz

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem internetového obchodu Konvice na čaj a zákazníkem při nákupu zboží prostřednictvím webové stránky https://konvice-na-caj.cz.

Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, zásadami vrácení zboží, zásadami ochrany osobních údajů a dalšími informacemi uvedenými na webu.

2. Nabízené zboží

Internetový obchod nabízí čajové konvice, čajové příslušenství a související produkty.

Popisy produktů, fotografie, ceny a dostupnost zboží jsou uvedeny na jednotlivých produktových stránkách. Snažíme se, aby všechny informace byly přesné a aktuální, ale drobné rozdíly v barvě, rozměrech nebo vzhledu mohou vzniknout v závislosti na nastavení obrazovky nebo výrobní šarži.

3. Ceny a platby

Ceny produktů jsou uvedeny na webu u jednotlivých položek. Celková cena objednávky, včetně případných nákladů na dopravu nebo dalších poplatků, je zobrazena před dokončením objednávky v pokladně.

Objednávku je možné uhradit platebními metodami dostupnými v pokladně internetového obchodu.

4. Objednávka

Objednávka je vytvořena vyplněním údajů v pokladně a jejím odesláním zákazníkem. Po odeslání objednávky zákazník obdrží potvrzení objednávky na e-mailovou adresu uvedenou při nákupu.

Provozovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout nebo zrušit, například pokud je produkt nedostupný, došlo k chybě v ceně nebo údajích produktu, nebo pokud existuje podezření na zneužití objednávky.

5. Doprava a doručení

Informace o dopravě, odhadovaných dodacích lhůtách a podmínkách doručení jsou uvedeny v samostatných Zásadách dopravy.

Dodací lhůty jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na dopravci, dostupnosti produktu, vytížení přepravních služeb nebo jiných okolnostech mimo naši přímou kontrolu.

6. Vrácení zboží a refundace

Podmínky vrácení zboží, odstoupení od smlouvy a refundace jsou uvedeny v samostatných Zásadách vrácení zboží a refundace.

Pokud jste spotřebitel v Evropské unii, máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu, pokud se na zboží nevztahuje zákonná výjimka. Naše obchodní zásady umožňují vrácení zboží do 30 dnů od doručení.

7. Reklamace a vadné zboží

Pokud je zboží vadné, poškozené nebo neodpovídá popisu, kontaktujte nás na info@konvice-na-caj.cz.

Do e-mailu uveďte číslo objednávky, popis problému a fotografie produktu nebo obalu. Reklamaci posoudíme a nabídneme vhodné řešení, například výměnu, opravu, slevu nebo vrácení peněz v souladu s platnými právními předpisy.

8. Odpovědnost

Provozovatel neodpovídá za škody vzniklé nesprávným používáním produktu, běžným opotřebením nebo nedodržením pokynů k použití a údržbě.

Zákazník je povinen před použitím produktu zkontrolovat, zda je produkt nepoškozený a vhodný k zamýšlenému použití.

9. Osobní údaje

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na webu.

10. Změny obchodních podmínek

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoliv upravit. Aktuální verze obchodních podmínek je vždy dostupná na webu.

11. Kontakt

V případě dotazů nás kontaktujte na:

info@konvice-na-caj.cz